政务平台转型与生态构建路径探索——基星空体育- 星空体育官方网站- 世界杯指定平台于南方新闻网运营“穗好办”的案例研究
2026-02-17星空,星空体育,星空体育官网,星空体育app,星空体育网页版,星空捕鱼,星空体育app下载,星空体育官网,星空体育下载,星空电竞,星空体育入口,星空体育注册网址,星空体育注册链接,星空APP下载通过多平台差异化内容运营、线上线下融合的品牌效应提升以及政企协同的生态接入等策略,推动平台生态化发展。目前,“穗好办”已从单一的APP应用,演进为一个以APP为核心,微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、红棉码、穗@i企及快应用小程序六大轻量化应用协同的“一端六微”矩阵平台。截至2025年5月,该平台已汇聚近万项利企便民服务,覆盖公安、人社、医保、民政、教育等关键领域。平台用户规模超2310万,累计访问量突破3.2亿人次,日活峰值突破40万。公积金提取、房产查询、居民参保登记等高频服务周均办理量稳定在30万件以上,微信公众号粉丝数超248万。数据表明,该运营模式实现了用户规模的快速增长,提升了平台的实用性和用户黏性,使“穗好办”从一个政务服务工具型应用,逐步转变为广州市民数字生活的“新入口”,为迈向“城市服务综合体”奠定了坚实的基础。
线下活动提供不可替代的沉浸感,发布会、互动体验等场景能使受众全方位感知品牌,形成深刻记忆。线上活动则能极大拓展体验的广度与持久度,南方新闻网借助互动、有奖参与、福利发放等方式,实现用户“云参与”,促进二次传播与持续发酵,延伸品牌影响,强化用户记忆。例如,在“穗好办”上线周年之际,创新推出《重生之我与神豪系统穗好办》故事条漫,以轻松幽默的叙事串联生育津贴、青年创业补贴、养老认证及预约购票等细小的生活场景,生动传递广州市民“事事穗好办”的品牌理念。同时,联动多家企业开展抽奖活动,并鼓励用户在留言区分享自身与“穗好办”的记忆故事,辅以媒体宣传报道,形成跨圈层传播效应。这一系列举措在提升用户参与感和获得感的同时,进一步深化了“穗好办”品牌在市民心中的信任与认同。


